- СейчасМетодика анализа
- ДальшеКритические задачи
- Результатсценарий воспроизводится, приоритет и проверка заданы
Найти, где
теряется пользователь.
Показываем, где пользователь теряется и чем это подтверждено.
Методика анализа
Разберите «методика анализа» по наблюдаемому сценарию: где возникает проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым. Заранее определите, как проверите результат.
Критические задачи
Разберите «критические задачи» по наблюдаемому сценарию: где возникает проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым. Заранее определите, как проверите результат.
- СейчасКритические задачи
- ДальшеТепловые карты при наличии
- Результатсценарий воспроизводится, приоритет и проверка заданы
Тепловые карты при наличии
Разберите «тепловые карты при наличии» по наблюдаемому сценарию: где возникает проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым. Заранее определите, как проверите результат.
- СейчасТепловые карты при наличии
- ДальшеСценарии на мобильном
- Результатсценарий воспроизводится, приоритет и проверка заданы
Сценарии на мобильном
Разберите «сценарии на мобильном» по наблюдаемому сценарию: где возникает проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым. Заранее определите, как проверите результат.
- СейчасСценарии на мобильном
- ДальшеПриоритизация дефектов
- Результатсценарий воспроизводится, приоритет и проверка заданы
Приоритизация дефектов
Разберите «приоритизация дефектов» по наблюдаемому сценарию: где возникает проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым. Заранее определите, как проверите результат.
- СейчасПриоритизация дефектов
- ДальшеПример отчёта
- Результатсценарий воспроизводится, приоритет и проверка заданы
Пример отчёта
Разберите «пример отчёта» по наблюдаемому сценарию: где возникает проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым. Заранее определите, как проверите результат.
- СейчасПример отчёта
- ДальшеПлан улучшений
- Результатсценарий воспроизводится, приоритет и проверка заданы
План улучшений
Разберите «план улучшений» по наблюдаемому сценарию: где возникает проблема, чем это подтверждается и что исправлять первым. Заранее определите, как проверите результат.
- СейчасПлан улучшений
- ДальшеМетодика анализа
- Результатсценарий воспроизводится, приоритет и проверка заданы
Начнём с вашей задачи.
Обсудим состав, ограничения и понятный следующий шаг.